Banker vill inte ersätta bedrägerioffer

Banker kommer oftare att behöva kompensera kunder som har blivit lurade enligt ett EU-förslag. Svenska Bankföreningen, med Swedbanks vd Jens Henriksson som ordförande, gillar inte detta tillvägagångssätt. 

Branschföreningen tror att detta kommer att minska kundernas säkerhetsmedvetenhet.
Antalet bankbedrägerier har ökat dramatiskt i Sverige de senaste åren, där framförallt äldre har förlorat sina besparingar. Tidigare i år bad regeringen bankerna att vidta åtgärder för att bromsa utvecklingen, vilket ledde till att branschen föreslår en rad åtgärder tidigare i vår.

Samtidigt som man försöker minska bedrägerinivån är det också frågan om vilka skyldigheter banker har att kompensera drabbade kunder.

En dom från Högsta domstolen från 2022 ökar sannolikheten för att bedrägerioffer kommer att få tillbaka sina pengar från banker. Men det gäller främst så kallade obehöriga transaktioner, där bedragare överför pengar efter att ha lurat kunder att lämna koder osv.

Samtidigt inom EU pågår ansträngningar för att utvidga bankernas ersättningsskyldighet till bedrägerioffer vid auktoriserade transaktioner – när bankkunder luras att själva överföra pengar. 

Förslaget är en del av ett förslag om att reglera betaltjänster som slutfördes av EU-parlamentet i slutet av april och stöds av alla svenska riksdagsledamöter utom tre av Sverigedemokraterna.

AI News
Vanligtvis när kunder är utsatta för bedrägerier i dagsläget, oavsett händelse så flyttar normalt banker över ansvaret till kunden.

Det är väsentligt att flytta bedömningssituationer från banker, det blir inte rättssäkert när banker hanterar sin egna bedömningen över olika händelser.

Vidare har banker effektivt jobbat bort samhället från kontanter och syftat på säkerhet, men det finns också väsentliga risker med digitala transaktioner, vilket banker inte vill ta ansvar för.